Condiciones de contratación

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega sólo son vinculantes tras confirmación expresa por parte de la agencia de traducción.
Toda referencia horaria se corresponde al horario centroeuropeo (Madrid, París, Berlín, Roma, etc.), generalmente GMT+1; GMT+2 en horario de verano.
En caso de que la agencia de traducción no pueda respetar el plazo de entrega, informará lo antes posible al cliente y acordará con este otro plazo de entrega. Se considerará que la entrega ha tenido lugar cuando se haya llevado a cabo de modo demostrable (e-mail, correo, mensajero, etc.), según lo acordado y en el lugar concertado. Se considerará que no se ha respetado el plazo de entrega cuando la entrega se retrase en más de 3 horas y el cliente haya informado de la situación a la agencia de traducción de modo demostrable por e-mail o teléfono ya hace una hora. El retraso en la entrega puede conducir, si sobrepasa las 24 horas, a una modificación del precio del servicio en el caso de encargos urgentes.
Esta modificación se comporta de la siguiente manera:
24 horas = 2000 palabras - Modalidad habitual 0% recargo24 horas = 4000 palabras - Modalidad urgente +35% recargo
Si la entrega de un encargo urgente de 8000 palabras x 10 céntimos se produjera, en lugar de a los dos días, a los tres, el precio final no sería del 100% (800 €) + 35% (280 €) = 1080 €, sería de 940 €, ya que el recargo sólo afectaría a 4000 de las 8000 palabras.
En caso de retrasos en los plazos de entrega originados por causas de fuerza mayor u otras circunstancias de parecida índole, la agencia de traducción no tendrá que responsabilizarse de ello. 

6. Realización del encargo

El encargo se realizará conforme a los principios generales de la profesión.
Todas las traducciones serán completas, fieles al original y se realizarán de la mejor forma posible.
La agencia de traducción se reserva el derecho a contratar en cualquier momento el servicio de terceros sin tener que informar de ello al cliente.
El contacto entre el cliente y el tercero empleado por parte de la agencia de traducción estará pendiente de nuestra aprobación y tendrá que comunicarse en cualquier caso, tanto si parte del cliente, como si parte del tercero empleado, a la agencia de traducción.

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